Aide

 

1. Qu'est-ce qu'un pronostic de football?

Un pronostic de football est un jeu, où vous pronostiquez les scores de matchs de football. Vous saisissez les scores sur votre formulaire de pronostic. Le jeu consiste en deux parties : 1 le pronostic de matchs et 2 le pronostic du champion, du meilleur buteur et du nombre total de buts. Un bon pronostic offre des points. Celui/celle ayant le plus de points gagne le jeu.

2. Je n'arrive pas à me connecter, que faire?

Vous avez saisi correctement le nom de joueur et votre mot de passe? Cliquez ici si vous avez oublié votre mot de passe. Le problème peut aussi être causé par vos paramètres de cookies dans votre logiciel de navigation.

3. Comment modifier mes paramètres?

Vérifiez d'abord si vous vous êtes bien connecté. Pour modifier les paramètres, vous sélectionnez dans le menu d'options 'mes paramètres'. Saisissez tous les champs et cliquez ensuite sur 'sauvegarder paramètres'.

4. Puis-je modifier mon nom de joueur?

Oui, il est possible de modifier votre nom de joueur. Sur la page de profil, vous pouvez changer le nom.

5. Comment puis-je modifier mon mot de passe?

Vérifiez d'abord si vous vous êtes bien logué(e). Cliquez ensuite sur 'mes paramètres' et modifiez votre mot de passe en bas de la page.

6. Je ne reçois pas d'e-mails. Comment ça se fait ?

Vérifiez si vous avez bien saisi votre adresse e-mail sur la page des paramètres. Contrôlez également votre dossier junk/spam.

7. Mon score est incorrect, que faire?

Le score sur le site est une addition automatisée et il n'y a donc pas de fautes (de calcul). Si vous estimez quand-même que le total est incorrect, videz alors votre navigateur cache avant de saisir une mention et comptez à nouveau vos points.

8. Aide ma prédiction n'a pas été enregistrée. Et maintenant?

Nous recevons souvent des courriels de personnes qui disent que leur prédiction n'a pas été enregistrée. C'est très malheureusement, mais dans de nombreux cas, la prédiction a été enregistrée trop tard. De plus, il se peut également qu'une prédiction ne se réalise pas en raison d'une mauvaise connexion WiFi/5G. Lorsqu'une prédiction est enregistrée par le système, il y aura toujours une confirmation à l'écran ou dans l'application. Vous pouvez également choisir d'envoyer un e-mail de confirmation.

Dans le cas d'un site occupé, il est possible qu'une prédiction ne se réalise pas correctement. Il est de votre responsabilité de vérifier attentivement et de réessayer. Notre astuce ici est de ne pas entrer votre prédiction dans les 10 dernières minutes avant le début du Championnat d'Europe.

9. Mon meilleur buteur ne joue plus mais il est toujours dans la liste, qu'est-ce qui ne va pas?

Nous ajoutons seulement de nouveaux joueurs. Il appartient au participant de vérifier cela. Nous ne pouvons pas supprimer des joueurs pour des raisons techniques.

10. Puis-je regarder les pronostics des autres?

Cela dépend si le joueur le permet. Les joueurs peuvent indiquer eux-mêmes si leur pronostic sont privés ou publics

11. Quel est le résultat qui sera rempli?

Le score est la position après 90 minutes plus les éventuelles prolongations. Les séries de penalties ne comptent pas.

12. Quand le classement sera-t-il mis à jour pendant le Championnat d'Europe?

Le classement général et le classement au sein des sous-ligues sont recalculés à la fin de la journée. Cela signifie qu'à ce moment il y aura un score + supplémentaire qui indique le nombre de points ajoutés ce jour-là en fonction des matchs joués.

13. Quand les points pour la poulefase et/ou les statistiques seront-ils distribués?

Les points pour la poulefase seront distribués un jour après la fin de la poulefase. Les points pour les statistiques seront distribués un jour après la fin du tournoi.

14. Je veux à nouveau me conncter, mais le système affiche que mon adresse e-mail est déjà utilisée. Que faire ?

Vous avez probablement déjà participé antérieurement à un pool de football. Il est impossible de se réinscrire avec la même adresse e-mail. Utilisez une autre adresse e-mail ou utilisez votre ancien compte. Si vous ne vous souvenez plus de votre nom de joueur ou du mot de passe, demandez ces données via la fonction mot de passe oublié.

15. Conditions générales

Pour un aperçu des conditions de participation à nos pronostics de football, cliquez ici.

16. Contact

Pour des questions et/ou remarques relatives à ce système de pronostics de football, vous pouvez utilisez le formulaire de contact.